Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Η Εταιρεία μας αποδέχεται επιστροφές προϊόντων αποκλειστικά στις παρακάτω περιπτώσεις:

·         Όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παρουσιάζει κατασκευαστικό πρόβλημα που δεν οφείλεται σε κακή χρήση από τον πελάτη.

·         Όταν έχει γίνει αποστολή λανθασμένου προϊόντος, διαφορετικού από αυτό που παραγγέλθηκε.

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει:

·         Να πραγματοποιηθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

·         Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να συνοδεύεται από τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση, και να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. τιμολόγιο, απόδειξη, δελτίο αποστολής).

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εξετάσει την κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος πριν προχωρήσει σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Γενικές επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων για λόγους προσωπικής επιλογής ή μεταμέλειας δεν γίνονται δεκτές.

Για να δηλώσετε επιστροφή σε επιτρεπτές περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας μέσω email Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικά στο 210 4900407.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του πριν από την αποστολή του προϊόντος. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι δυνατή, αλλά ο χρήστης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν ακολουθώντας την Πολιτική Επιστροφών.