Τρόποι Αποστολής

Η Εταιρεία προσφέρει διάφορες επιλογές αποστολής για την εξυπηρέτηση των πελατών της:

1.       Μεταφορικά Μέσα της Εταιρείας μας: Η Εταιρεία μπορεί να εκτελεί τις παραδόσεις των προϊόντων με τα δικά της μέσα, εφόσον η διεύθυνση παράδοσης βρίσκεται εντός του λεκανοπεδίου Αττικής.

o   Για παραγγελίες άνω των 75€ προ ΦΠΑ, η αποστολή είναι δωρεάν.

o   Για παραγγελίες κάτω των 75€ προ ΦΠΑ επιβάλλεται χρέωση μεταφορικών 7,99€, συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.

Σε περίπτωση παραδόσεων εκτός λεκανοπεδίου Αττικής με μεταφορικά μέσα της Εταιρείας, απαιτείται προηγούμενη συμφωνία με τον πελάτη.

2.       Μεταφορικές Εταιρείες - Πρακτορεία: Για αποστολές εκτός λεκανοπεδίου Αττικής, προτείνουμε την παράδοση μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας ή πρακτορείου. Η Εταιρεία αναλαμβάνει τη μεταφορά των προϊόντων έως την επιλεγμένη μεταφορική εταιρεία ή το πρακτορείο χωρίς χρέωση για τον πελάτη. Το κόστος αποστολής από εκεί και πέρα, έως την έδρα του πελάτη, επιβαρύνει τον ίδιο τον πελάτη.

3.       Παραλαβή από την Έδρα μας (Click & Collect): Η παραγγελία μπορεί να παραληφθεί από το κατάστημα της Εταιρείας χωρίς χρέωση εξόδων αποστολής. Όταν η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή, η Εταιρεία θα αποστείλει επιβεβαιωτικό email στον πελάτη, ενημερώνοντάς τον ότι η παραγγελία μπορεί να παραληφθεί από το κατάστημα εντός του ωραρίου λειτουργίας.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών, ωστόσο, δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών ή άλλες εξωτερικές αιτίες.

Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Ο πελάτης θα ενημερωθεί για τα ακριβή έξοδα αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Χρόνος Παράδοσης

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων. Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την περιοχή και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής:

·         Εντός Αττικής (Μεταφορικά Μέσα της Εταιρείας μας): Η παράδοση πραγματοποιείται σε έως 3 εργάσιμες ημέρες.

·         Εκτός Αττικής: Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να κυμαίνεται από 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία ή πρακτορείο.

Διαχείριση Καθυστερήσεων

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή προβλήματος με την παράδοση, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Εταιρεία ή την εταιρεία ταχυμεταφορών για τη λύση του ζητήματος. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την επίλυση του προβλήματος, αλλά δεν αναλαμβάνει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τρίτους.